نتعامل مع موزّعين معتمدين ومصنّعين أصليين فقط. كل منتج مصحوب بوثائق الاستيراد والمصدر الرسمي.

تخضع المنتجات لفحص جودة دقيق عند الاستلام للتحقق من المطابقة التامة للمواصفات المُعلنة من الشركة المصنّعة.

تشمل منتجاتنا كاميرات Kodak PIXPRO وإكسسواراتها وأجهزة التصوير المقاومة للماء والصدمات، وجميعها من الإصدارات الرسمية المعتمدة.

نلتزم بنظام حماية المستهلك السعودي الذي يُجرّم عرض أو بيع المنتجات المقلّدة أو المغشوشة ويُرتّب عليها عقوبات صارمة.

سعر مخفّض بشكل مبالغ فيه — المنتجات الأصلية ذات جودة عالية لها أسعار سوقية معيارية. أي عرض بسعر أقل بكثير من السوق يُعدّ مؤشراً للتقليد.

غياب الرقم التسلسلي أو التلاعب به — الأرقام التسلسلية الباهتة أو المطموسة أو التي لا تتطابق بين المنتج والعبوة علامة خطر واضحة.

جودة طباعة رديئة — أخطاء إملائية، ألوان باهتة، وشعار ليس بحدة الأصل في العبوة أو دليل المستخدم.

غياب وثائق الضمان — المنتجات الأصلية مصحوبة دائماً ببطاقة ضمان رسمية تحمل اسم الشركة المصنّعة أو الموزّع المعتمد.

عبوة مفتوحة أو تالفة عند الاستلام — أي عبوة تصل إليك مفتوحة أو محاولة إعادة إغلاقها تستوجب الرفض الفوري وإبلاغنا.

ملحقات ناقصة أو مختلفة — نقص في الملحقات الأصلية المُدرجة في قائمة محتويات العبوة الرسمية للشركة المصنّعة.

عبوة أصلية مُحكمة الإغلاق — جميع منتجاتنا تصل في عبواتها الأصلية بأختام سليمة وشفافية تامة في المحتويات.

رقم تسلسلي قابل للتحقق — يمكنك التحقق من رقم منتجك مباشرةً عبر الموقع الرسمي للشركة المصنّعة.

فاتورة ضريبية رسمية — تُرفق مع كل طلب فاتورة ضريبية إلكترونية معتمدة من زاتكا تُثبت شرعية عملية الشراء.

ضمان ساري المفعول — المنتجات الأصلية مؤهّلة للضمان الكامل وفق سياسة الضمان المعتمدة لدى متجرنا.

دليل مستخدم رسمي — يُرفق مع كل منتج دليل المستخدم الأصلي الصادر عن الشركة المصنّعة باللغات الرسمية للمنطقة.

التقط صوراً واضحة للمنتج والعبوة وجميع محتوياتها من جميع الجوانب، بما يشمل الرقم التسلسلي وختم الإغلاق.

تواصل مع فريق الدعم عبر [email protected] أو 966534255702+ مع ذكر رقم طلبك والصور المُلتقطة.

سيُراجع فريقنا الشكوى خلال 24–48 ساعة عمل ويُنسّق الاستبدال الفوري أو الاسترداد الكامل دون أي تكلفة إضافية عليك.

في حال ثبوت عدم أصالة أي منتج، يحق لك الاسترداد الكامل للمبلغ المدفوع وفق سياسة الاسترداد دون أي شرط أو تعقيد.

الموقع الرسمي الوحيد هو sameyom.com — تأكد من وجود رمز القفل (HTTPS) في شريط العنوان.

جميع مراسلاتنا الرسمية تصدر من النطاق @sameyom.com حصراً. أي بريد من نطاق مختلف ليس منّا. [email protected]

رقم التواصل الرسمي الوحيد هو 966534255702+. لا نطلب أي بيانات بنكية أو كلمات مرور عبر الهاتف.

رقم السجل التجاري الرسمي هو 7034735543. يمكن التحقق منه عبر بوابة وزارة التجارة.

لا يُطلب منك مطلقاً الدفع عبر تحويل بنكي شخصي أو محافظ غير رسمية. جميع المدفوعات عبر بوابة الدفع الآمنة في الموقع فقط. راجع سياسة الدفع.

العلامات التجارية للمنتجات المعروضة كـKodak وغيرها ملك حصري لأصحابها. عرضها لا يعني ادّعاءً بالملكية أو أي شراكة رسمية.

نرفض رفضاً قاطعاً التعامل مع أي منتج مقلَّد أو مزوَّر. نتعاون تاماً مع الجهات التنظيمية السعودية في مكافحة تهريب المقلّدات وترويجها.

بيع المنتجات المقلّدة في المملكة العربية السعودية جريمة يُعاقب عليها بموجب نظام حماية حقوق الملكية الفكرية الصادر بالمرسوم الملكي م/41، وقد تصل العقوبة إلى الغرامات المالية الكبيرة والسجن.

إذا اكتشفت أي موقع أو جهة تنتحل هوية متجرنا أو تبيع منتجات مقلّدة باسمنا، أبلغنا فوراً على [email protected] وبإمكانك الإبلاغ عبر وزارة التجارة.

للإبلاغ عن المنتجات المقلّدة أو المخالفات التجارية: mc.gov.sa أو الاتصال على 1900.

للإبلاغ عن المواقع الإلكترونية المزيّفة أو الاحتيالية: citc.gov.sa.

لتقديم شكاوى المستهلكين المتعلقة بالغش التجاري: consumercircle.mc.gov.sa.

للإبلاغ عن تهريب المنتجات المقلّدة: customs.gov.sa.